2021.5.15-5.17

    引入軍事化的管理，面向思億歐總部和全國渠道體系，為從售后服務人員、一線營銷精英，到中層管理人員，到企業高管的各級人群，提供全方位立體化的專業知識、技能，管理理論、實踐，以及態度、精神和價值觀的培訓。有志于幫助中國各類型企業插上互聯網技術應用產品和服務的翅膀飛出中國、飛向全球的思億歐人，通過思億歐錢塘軍校的系統化培訓學習，必將品學兼優，齊心創建思億歐的全新未來。

校訓

立一等志向 樹一等品德

求一等才識 創一等事業

錢塘軍校開課

    本屆錢塘軍校為外貿快車售后服務集訓第四期，由班主任周萍女士全程主持。第一天上午由班主任周萍女士進行開場致辭并向學員們介紹思億歐公司歷程及外貿快車產品基礎知識，再由思億歐副總經理陳勇先生講述作為一名優秀客服的基本素養。

授課團隊

 

    錢塘軍校的授課團隊分別由思億歐副總經理陳勇先生、思億歐客服服務總監秦芳女士、思億歐客服執行總監李麗芳女士、思億歐編輯部經理王潤麗女士、SEO外貿網站運營主管劉惠琪女士及思億歐培訓部經理周萍女士、渠道部渠道經理組成。

 

01 售后服務集訓

 

    2021年5月15日思億歐錢塘軍校為期3天2晚的封閉式軍事化課程訓練正式在杭開啟。外貿快車售后服務集訓第四期學員是來自全國各個服務中心的售后服務人員。嚴格軍事化管理，所有學員統一作息，進行全程監督培訓，豐富多樣的專業化課程令眾多學員樂此不疲。

02 課程定位

 

一、優秀客服五項修煉；

二、外貿快車產品專業知識；

三、外貿快車客服服務專業知識；

四、外貿快車客服實戰、演練及考核

03 每日安排

8:00-12:00

上午課程

13:00-18:00

下午課程

19:00-22:00

課程考核

04 集訓影集

 

    集訓期間，所有學員必須經過1項筆試考核，5項演練考核，所有考核通過者方能結業，演練考核方式由授課團隊一對一給學員進行考核及輔導。

實操考試

問題網站分析考核

電話考核

05 畢業典禮

    課程的最后一天，外貿快車邀請來自浙江佰銘的優秀客服經理曹艷秋現場分享心得，與學員們互動交流。隨后，每一個學員上臺分享自己3天的學習心得。

    最后舉行畢業典禮，為第四期所有通過結業考核的學員頒發結業證書，同時為優秀學員頒發獎品。

浙江佰銘優秀客服經理曹艷秋分享心得

學員發表結業感言

優秀小組頒獎

頒發結業證書

 

思億歐高級副總裁

徐蘇源先生致辭畢業典禮

    思億歐高級副總裁徐蘇源先生最后為此次畢業典禮發言致辭，望在此次集訓結束后，眾學員在未來的時間里為自己的人生及事業創造出無限可能，與思億歐共同發展前進！

 

畢業寄語

    每一期錢塘軍校都是大家的一次新積累，遇見的小伙伴們也是大家互相學習和追趕的對象。沒有目標，意味著沒有機會。而機會是留給有準備的人的，因此，每一次的培訓學習都會成為培養自身格局的基石！相信錢塘軍校出去的兵個個都驍勇善戰，成功路上永遠帶著熱血前行。在這里，也敬請期待下一期思億歐錢塘軍校外貿快車售后服務集訓！我們下期再會~